Can I help you と May I help you の違いとは

執筆者紹介

“Can I help you?” と“May I help you?“はともに「お手伝いしましょうか？」という意味の英語フレーズですが、この2つのフレーズに違いはあるのでしょうか？？

ということで今回は、“Can I help you?” と“May I help you?“の違いについて解説していきます。

“Can I help you?” と“May I help you?“の違い、各フレーズの使い方や例文を紹介していきますので、一緒に見ていきましょう。

なお、以下の記事では私が今まで経験してきたおすすめのオンライン英会話についてまとめています。

実体験を中心に紹介していますので、どのオンライン英会話にすべきか悩まれている方はこちらの記事もぜひご覧になってみてください。

あわせて読みたい

【経験者が語る】おすすめオンライン英会話BEST3 この記事解決できるお悩み ・おすすめオンライン英会話BEST3は？？ ・自分に合ったオンライン英会話を教えて欲しい ・オンライン英会話に入会して知った情報を教えて ・...

Can I help you と May I help you の違い

「Can I help you」と「May I help you」はどちらも「お手伝いしましょうか？」という意味ですが、ニュアンスや使用される場面に若干の違いがあります。以下にその違いを解説します。

---

1. Can I help you

• 意味: 「何かお手伝いしましょうか？」というカジュアルな質問。
• ニュアンス: 相手が助けを必要としているかどうか確認する、日常会話やカジュアルな場面でよく使われる表現。
• 使われる場面:
  • お店やオフィスなどで、スタッフが顧客に対して話しかけるとき。
  • 知り合いや友人などとの会話で、相手が困っているように見えたとき。
• 例文:
  • A: Excuse me, where is the restroom?
  • B: Can I help you find it?
  • お店で: Can I help you with something?

---

2. May I help you

• 意味: 「お手伝いしてもよろしいですか？」というより丁寧な表現。
• ニュアンス: 相手に敬意を示しながら助けを申し出る、フォーマルな場面や初対面の人に使われることが多い。
• 使われる場面:
  • 高級レストランやホテルなどの接客業。
  • ビジネスシーンや公式な場面。
• 例文:
  • May I help you find something?
  • May I help you with your luggage?

---

主な違い

表現	カジュアル/フォーマル	ニュアンス
Can I help you	カジュアル	相手が困っているかどうか確認する、気軽な雰囲気。
May I help you	フォーマル	丁寧で敬意を込めた助けの申し出。

---

まとめ

• カジュアルな状況では「Can I help you」を使います。
• フォーマルな状況や初対面の相手には「May I help you」を使うと、より丁寧な印象を与えます。

どちらも「手伝う意志」を示す点では同じですが、シチュエーションに応じて使い分けると自然な英語が話せます！

Can I help youの使い方

「Can I help you」の使い方について解説します。

この表現は、相手に対して「何かお手伝いが必要ですか？」と尋ねるカジュアルな言い回しです。

日常会話やサービス業の現場でよく使われます。以下に詳しく説明します。

---

1. 基本的な意味

「Can I help you?」は直訳すると「私はあなたを助けることができますか？」となりますが、実際には「何かお手伝いしましょうか？」というニュアンスで使われます。

---

2. 使用される場面

日常の状況

• 誰かが困っているように見えたときに声をかける。
• 友人や家族に助けを提案する際にも使える。

例文:

• You look lost. Can I help you?
  （迷っているように見えます。お手伝いしましょうか？）
• Can I help you carry those bags?
  （そのバッグを運ぶのを手伝いましょうか？）

サービス業の状況

• 店員やスタッフが顧客に話しかけるときによく使う。
• 「何かお探しですか？」の意味でも使われる。

例文:

• Welcome to our store! Can I help you with something?
  （いらっしゃいませ！何かお探しですか？）
• Can I help you find your size?
  （サイズをお探しですか？）

電話や受付で

• 電話応対や受付の際、相手の要件を確認するときに使う。

例文:

• Thank you for calling ABC Company. Can I help you?
  （ABC社にお電話いただきありがとうございます。ご用件を伺えますか？）

---

3. 言葉のニュアンス

• 親しみやすさ: フォーマルすぎず、フレンドリーで親しみやすい表現。
• 控えめな申し出: 相手が助けを必要としているかを軽く確認するトーン。

---

4. 類似表現との違い

• May I help you?
  → よりフォーマルで丁寧な表現。
• Do you need help?
  → 「助けが必要ですか？」と直接的に尋ねる表現。

---

5. 注意点

• 状況に応じて使う: カジュアルな場面やお店のスタッフとして顧客に話しかける場合に適しています。フォーマルな場面では「May I help you?」を使う方が無難です。
• 積極的すぎない: 「Can I help you?」は控えめな提案のニュアンスがあるため、相手が「No, thank you.」と断りやすい雰囲気を持っています。

---

May I help you の使い方

「May I help you」の使い方について解説します。

この表現は、「お手伝いしてもよろしいですか？」という意味で、丁寧かつフォーマルなニュアンスを持っています。

ビジネスやサービス業でよく使われるほか、丁寧さを重視する場面で使われます。

---

1. 基本的な意味

「May I help you?」は直訳すると「私はあなたを助けてもよろしいですか？」ですが、実際には「何かお手伝いしましょうか？」または「何かお探しですか？」という丁寧な申し出の表現として使われます。

---

2. 使用される場面

フォーマルな状況

• 初対面の人や目上の人に対して、丁寧に助けを申し出る場合。
• 高級レストランやホテル、デパートなど、フォーマルな接客の場面。

例文:

• Good afternoon. May I help you with your luggage?
  （こんにちは。お荷物をお手伝いしましょうか？）
• May I help you find something, sir?
  （何かお探しですか、旦那様？）

ビジネスシーン

• 受付や電話応対、来客対応の場面で相手の要件を丁寧に尋ねる。

例文:

• Welcome to our office. May I help you?
  （ようこそいらっしゃいました。ご用件を伺ってもよろしいですか？）
• May I help you with anything else today?
  （本日他に何かお手伝いすることはございますか？）

接客業

• 一般的な「Can I help you?」よりも丁寧な印象を与えたい場合。

例文:

• Welcome to our store. May I help you?
  （いらっしゃいませ。何かお探しですか？）

---

3. 言葉のニュアンス

• フォーマルさ: 「May I」は丁寧な申し出や許可を表すため、礼儀正しい印象を与えます。
• 控えめな申し出: 相手の意思を尊重しつつ、助けを提案する姿勢を表します。

---

4. 類似表現との違い

表現	ニュアンス
May I help you?	丁寧でフォーマルな表現。特に公式な場面や敬意を示したいときに使われる。
Can I help you?	カジュアルな表現。フレンドリーで日常的な場面や軽い提案に適している。
Do you need help?	直接的に助けが必要か尋ねる表現。カジュアルだが、状況によってはやや積極的に聞こえる場合もある。

---

5. 注意点

• フォーマルさを保つ: 「May I help you?」は、相手との距離感を保ちつつ丁寧さを示す表現です。カジュアルな場面では少し堅く聞こえることもあります。
• 状況に応じた表現を選ぶ: 親しい相手には「Can I help you?」の方が自然に聞こえる場合があります。

May I help you の返し方

「May I help you?」に対する返し方についての解説します。

---

1. まとめ表

状況	返し方	意味・ニュアンス
助けが必要な場合	Yes, please. または具体的なリクエスト例：	相手の助けを素直に受け入れる。
	Yes, I’m looking for…	（はい、探しているものがあります）など具体的に説明する。
助けが必要ない場合	No, thank you.	丁寧に断る表現。「いいえ、結構です」というニュアンスで控えめに断る。
	I’m just looking, thank you.	ショッピング中に「ただ見ているだけです」と伝える。
質問がある場合	Actually, I have a question about…	実際に疑問や聞きたいことがあるときに使う。
	Could you help me with…?	具体的に手伝いをお願いする。
詳細を知りたい場合	What do you recommend?	オススメや情報を求める場合に適している。

---

2. 詳細な説明と例文

(1) 助けが必要な場合

「May I help you?」に対して、「助けが必要」と答える方法です。

• シンプルに受け入れる:
  • Yes, please.
    （はい、お願いします。）
• 具体的なリクエストをする:
  • Yes, I’m looking for a gift for my friend.
    （はい、友達へのプレゼントを探しています。）
• 手伝いを頼む:
  • Could you help me with this bag?
    （このバッグを運ぶのを手伝ってもらえますか？）

---

(2) 助けが必要ない場合

断る場合は、丁寧さを保ちながら答えます。

• 簡単に断る:
  • No, thank you.
    （いいえ、大丈夫です。）
• ショッピング中に使う表現:
  • I’m just looking, thank you.
    （ただ見ているだけです、ありがとう。）
• 控えめに断る:
  • Not right now, but thank you.
    （今は大丈夫ですが、ありがとう。）

---

(3) 質問がある場合

質問や具体的な確認をしたい場合は、相手に伝えましょう。

• 疑問がある場合:
  • Actually, I have a question about your return policy.
    （実は、返品ポリシーについて質問があります。）
• 具体的に知りたい場合:
  • Can you tell me where the restrooms are?
    （お手洗いはどこか教えていただけますか？）

---

(4) さらに詳細を聞きたい場合

相手から提案や情報を求める返事も可能です。

• おすすめを聞く場合:
  • What do you recommend for a beginner?
    （初心者には何をおすすめしますか？）
• 候補を探してほしい場合:
  • Do you have something in blue?
    （青いものはありますか？）

---

3. 注意点

• 丁寧な表現（please や thank you）を付け加えると、より礼儀正しく自然な返答になります。
• フォーマルな状況では簡潔かつ丁寧に答えることを心がけましょう。
• カジュアルな状況では、少しくだけた返答（No, I’m good, thanks!）も問題ありません。

---

4. 実践例

店員: May I help you?
お客さん:

1. 助けが必要: Yes, I’m looking for a pair of running shoes.
2. 助けが不要: No, thank you. I’m just browsing.
3. 質問がある: Actually, do you have this in a smaller size?

May I help you の言い換え表現

言い換え表現一覧

言い換え表現	ニュアンス	使われる場面	例文
How can I help you?	より柔らかい表現。「どのようにお手伝いしましょうか？」	カジュアル～フォーマルな場面全般	How can I help you today? （今日はどのようにお手伝いできますか？）
Is there anything I can do for you?	「何か私ができることはありますか？」控えめで丁寧な印象。	フォーマルな接客や気遣いを見せたいとき	Is there anything I can do for you, sir? （何かお手伝いできることはありますか？）
What can I do for you?	シンプルかつフレンドリー。「何をお手伝いしましょうか？」	フォーマル・カジュアルな場面全般	What can I do for you today? （今日はどんなお手伝いをしましょうか？）
Do you need any help?	直接的でフレンドリー。「助けが必要ですか？」	カジュアルな会話やフレンドリーな接客	Do you need any help finding something? （何か探すのをお手伝いしましょうか？）
Are you looking for something?	「何かお探しですか？」状況を具体的に聞きたいときの表現。	ショップなどでお客さんに話しかけるとき	Are you looking for something in particular? （何か特定のものをお探しですか？）
Can I assist you?	よりフォーマルで丁寧。「お手伝いできますか？」	ビジネスシーンや高級な場での接客	Can I assist you with your luggage? （お荷物をお手伝いしてもよろしいですか？）
Do you require assistance?	フォーマルで格式高い印象。「助けが必要ですか？」	ホテルやビジネスシーンなど、非常にフォーマルな場面	Do you require any assistance with your booking? （ご予約についてお手伝いが必要ですか？）
How may I assist you?	非常に丁寧でフォーマル。「どのようにお手伝いしましょうか？」	高級レストラン、ホテル、ビジネスシーン	How may I assist you this evening? （今晩、どのようにお手伝いできますか？）
Let me know if I can help.	「お手伝いが必要でしたら教えてください。」控えめな表現で安心感を与える。	カジュアルな場面や押し付けたくないとき	Let me know if I can help with anything. （何かあればお知らせください。）

---

詳細な解説と例文

(1) 柔らかく問いかける表現

• How can I help you?
  • 柔らかくフレンドリーなニュアンスで、どのような状況でも使える万能な表現。
  • How can I help you find the right size? （適切なサイズを見つけるお手伝いをしましょうか？）

---

(2) 丁寧さを重視した表現

• Is there anything I can do for you?
  • 丁寧で控えめに助けを申し出る表現。
  • Is there anything I can do for you, ma’am? （何かお手伝いできることはございますか？）
• How may I assist you?
  • 特にフォーマルな状況で使われる、非常に丁寧な表現。
  • How may I assist you with your order? （ご注文に関してどのようにお手伝いできますか？）

---

(3) カジュアルな表現

• Do you need any help?
  • 相手が助けを必要としているかどうかを直接聞くカジュアルな表現。
  • Do you need any help with that package? （その荷物、手伝いましょうか？）
• Are you looking for something?
  • お店で何かを探している人に声をかけるときに適した表現。
  • Are you looking for something specific? （何か特定のものをお探しですか？）

---

(4) 押し付けず控えめな表現

• Let me know if I can help.
  • 自分から積極的に助けを申し出るのではなく、相手に選択肢を与える控えめな表現。
  • Let me know if I can help with anything else. （他に何かお手伝いが必要でしたら教えてください。）

---

まとめ

「May I help you?」を言い換える表現には、フォーマルさやカジュアルさ、相手との関係性に応じた微妙なニュアンスの違いがあります。

これらの表現を状況に応じて使い分けることで、自然で効果的なコミュニケーションができます。

May I help you は使わない？

「May I help you?」は、現在でも使われる表現ですが、場面によっては他の表現が好まれることがあります。

その理由や背景を詳しく解説します。

---

1. 「May I help you?」が使われなくなりつつある理由

(1) 固い印象を与える

• 「May I help you?」はフォーマルで丁寧な表現ですが、現代ではやや格式ばった印象を与える場合があります。
• 特にカジュアルな接客や日常会話では、より柔らかい表現（例: How can I help you?）の方が親しみやすく感じられます。

(2) 状況にそぐわない場合がある

• ショッピング中のお客様が「ただ見ているだけ」の場合、「May I help you?」はやや押し付けがましく感じられることがあります。
• お客様に「助けが必要」と思わせるより、「必要ならお声がけください」と促す控えめな表現が好まれる傾向があります。

(3) 他の表現が一般化している

• 現代の接客では「May I help you?」の代わりに以下のようなフレーズがよく使われます：
  • How can I help you?
    （どのようにお手伝いしましょうか？）
  • Is there anything I can do for you?
    （何か私にできることはありますか？）
  • Let me know if you need help.
    （必要であればお知らせください。）

---

2. それでも「May I help you?」が使われる場面

「May I help you?」は依然として適切で便利な表現ですが、特定の場面でよりよく使われます。

(1) フォーマルな接客

• 高級レストランやホテル、デパートなど、フォーマルな場面では「May I help you?」の丁寧さが適しています。
  • Good afternoon, sir. May I help you?
    （こんにちは、旦那様。何かお手伝いしましょうか？）

(2) ビジネスシーン

• 来客対応や電話応対で、丁寧さを重視する場合。
  • Thank you for calling ABC Company. May I help you?
    （ABC社にお電話いただきありがとうございます。ご用件を伺えますか？）

(3) 礼儀を重視した場面

• 相手が初対面や年上の方の場合、失礼のない表現として「May I help you?」は今でも十分に適切です。

---

3. 使うべきか？使わないべきか？

「May I help you?」は、完全に廃れた表現ではありませんが、以下を基準に判断すると良いでしょう。

使うべき場面

• 丁寧さやフォーマルさが求められる接客やビジネスの場。
• 相手が目上の人や初対面で、敬意を示す必要がある場合。

避けるべき場面

• カジュアルな接客や、親しみやすさを重視する場合。
• ショッピング中のお客様に声をかける場面で、相手が押し付けがましさを感じる可能性がある場合。

---

4. 現代的な代替表現

「May I help you?」の代わりに使える、親しみやすく柔らかい表現を活用しましょう。

代替表現	ニュアンス	例文
How can I help you?	柔らかくフレンドリー。「どのようにお手伝いしましょうか？」	How can I help you today? （今日はどのようにお手伝いできますか？）
Is there anything I can do for you?	丁寧で控えめ。「何か私にできることはありますか？」	Is there anything I can do for you? （何かお手伝いできることはございますか？）
Let me know if you need help.	押し付けない柔らかい表現。「助けが必要なら教えてください」	Let me know if you need help with anything. （何かあればお知らせください。）

---

5. 結論

「May I help you?」は現在でも使える表現ですが、ややフォーマルで古風な印象を与えるため、状況に応じて柔らかい代替表現を使うのが一般的です。

特にカジュアルな場面では「How can I help you?」や「Let me know if you need help.」などを使うと、より自然で親しみやすい印象を与えます。

May I help you 例文集

---

例文	シチュエーション	意味
May I help you find something?	お店でお客さんに声をかける	何かお探しですか？
May I help you with your luggage?	ホテルや空港で重い荷物を持つ人に声をかける	お荷物をお手伝いしましょうか？
Good afternoon. May I help you?	受付で来客に話しかける	こんにちは。ご用件をお伺いしてもよろしいですか？
May I help you choose a gift?	プレゼントを探しているお客さんに話しかける	プレゼントを選ぶお手伝いをしましょうか？
May I help you with your reservation?	ホテルやレストランで予約手続き中に声をかける	ご予約の手続きをお手伝いしましょうか？
May I help you find your seat?	映画館や劇場で席を探している人に声をかける	お席をお探しするのをお手伝いしましょうか？
May I help you with that package?	大きな荷物を運んでいる人に話しかける	その荷物をお手伝いしましょうか？
May I help you check out these items?	レジでお客様が支払いをする際に話しかける	これらの商品のお会計をお手伝いしましょうか？
May I help you find a specific product?	お店で特定の商品を探している人に声をかける	何か特定の商品をお探しですか？
May I help you with your question?	電話応対や問い合わせ対応で質問を受けたときに使う	ご質問にお答えしてもよろしいですか？

---

使い方のポイント

• 「May I help you?」を基本にして、シチュエーションに合わせた具体的な内容を付け加えることで、より自然な表現になります。
• 丁寧でフォーマルな印象を与えたい場合に特に適しています。

なお、what’s going on については以下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい

what’s going on の返し方30選 この記事解決できるお悩み ・what's going on の返し方を教えて ・返し方を表形式で知りたい ・使い方は？ ・本記事のまとめ 執筆者紹介 プロフィール 当ブログでは、日...

英語を話せるようになりたいなら

英会話を勉強する場合、英会話教室、英語コーチング、英語アプリ、参考書、Youtubeなど、沢山の勉強方法がありますよね。

そんな中、私がおすすめしているのが「オンライン英会話」。

特に、ネイティブキャンプ がおすすめです。

ネイティブキャンプは、レッスン受け放題という他社にはないサービスを7,480円/月という価格で提供しているため、コスパが最も良い英会話になります。

講師、教材も充実しているおり、ネイティブキャンプは私の最もおすすめするオンライン英会話となります。

今なら、7日間のレッスン受け放題を無料で体験することができますので、気になる方は無料体験レッスンを受けてみてはいかがでしょうか？

＼ ネイティブキャンプ公式ホームページへ ／

まとめ

さて、本記事をまとめますと・・・

表現	カジュアル/フォーマル	ニュアンス
Can I help you	カジュアル	相手が困っているかどうか確認する、気軽な雰囲気。
May I help you	フォーマル	丁寧で敬意を込めた助けの申し出。

最後までご覧頂き有難うございました。

なお、外国人の英語に対応するには、実際に英語で会話する練習をするのが最適です。

オンライン英会話は、コストをかけずに外国人と会話する練習をすることができるため、手軽に勉強したい方におすすめになります。

以下の記事では私が今まで経験してきたおすすめのオンライン英会話についてまとめています。

実体験を中心に紹介していますので、どのオンライン英会話にすべきか悩まれている方はこちらの記事もぜひご覧になってみてください。

あわせて読みたい

【経験者が語る】おすすめオンライン英会話BEST3 この記事解決できるお悩み ・おすすめオンライン英会話BEST3は？？ ・自分に合ったオンライン英会話を教えて欲しい ・オンライン英会話に入会して知った情報を教えて ・...